تهدف خدمات مكة إلى متابعة احتياجات الحجاج بمكة المكرمة بدقة واهتمام لضمان توفير سبل الراحة والرفاهية لهم طوال فترة إقامتهم. يتم توفير مجموعة شاملة من الخدمات التي تشمل الإقامة، والنقل، والتغذية، والرعاية الطبية، والدعم اللوجستي، بما يضمن تجربة مميزة ومريحة للحجاج. كما يتم تخصيص فرق عمل مدربة ومتخصصة لمتابعة حالة الحجاج وتقديم الدعم والمساعدة في حال الحاجة، مما يضمن استمتاعهم بأقصى درجات الراحة والسلامة خلال فترة إقامتهم بمكة المكرمة.